VoIP ارتباطات تجاری را در سراسر جهان متحول کرده است. در حالی که شباهت‌هایی با سیستمهای تلفن سنتی دارد، تضادهای مشابهی نیز دارد. خب بدون مقدمه در این مقاله مهم‌ترین تفاوت‌های تلفن ویپ و سانترال می‌پردازیم.
نمیتوان انکار کرد که امروزه VoIP چهره ارتباطات تجاری است. در واقع، سهم عادلانه‌ای از کسب و کارها هر روز وارد سیستم می شوند. با این حال، این بدان معنا نیست که VoIP کاملاً با سیستمهای تلفن سنتی متفاوت است. در نگاهی به گذشته، ما باید آن را اینگونه بیان کنیم، VoIP ارتقاء تمام انواع مکالمات تلفنی است.
سیستم تلفنی VoIP، سیستمی است که در آن صدا به جای انتقال روی خطوط سیمی و مسی به شکل سیگنال آنالوگ، روی بستر شبکه و به شکل دیتا و داده دیجیتال منتقل میشود. عملکرد این سیستم مشابه سرویس‌ها و نرم افزارهایی است که سالها در حال استفاده از آنها هستیم. مانند: ایمیل، پیام رسانها و …
تلفن های VOIP چیست و چه کاربرد هایی دارد ؟
اگر شرکت یا سازمانی دارای چندین شعبه در نقاط مختلف باشد، این شعب علاوه بر این که میتوانند یک مرکز تلفن VoIP مستقل داشته باشند، میتوانند از طریق شبکه اینترنت، اینترانت و یا هر ارتباط IP Base دیگر بین هم، ارتباط تلفنی رایگان و داخلی داشته باشند. همچنین میتوانند از خطوط شهری یکدیگر استفاده نمایند.
چه چیزی VoIP را از سیستمهای تلفن سنتی متمایز میکند؟
قیمت گذاری
یکی دیگر از مباحث مهم در تفاوت‌های تلفن ویپ و سانترال موضوع قیمت گذاری است.
این ممکن است یک شوک باشد، زیرا محصولات فناوری پیشرفته همیشه کمی گران به نظر میرسند. خب، در مورد VOIP اینطور نیست. در برخی موارد، VOIP در مقایسه با سیستمهای تلفن سنتی، نصف ارزانتر است. در واقع، برخی از شرکت‌ها تنها با انتقال به سرویس تلفن VoIP تا 60 درصد در قبضهای تلفن صرفه‌جویی کرده‌اند.
امنیت
تنها حالت پیوند برای VoIP اینترنت است. این بدیهی است که مزایای خود را دارد. با این حال، با معایب خود نیز همراه است. VOIP در برابر حملات سایبری آسیب پذیر است. این معمولاً زمانی اتفاق میافتد که دستگاه دارای یک آدرس IP عمومی باشد. با این حال، زمانی که فایروال‌های خصوصی و پروتکل‌های امنیتی توسعه داده م یشوند، سیستم ایمن است.
توسعه پذیری
سیستمهای تلفن VOIP در ظرفیت خطوط شهری و تعداد مشترکین بسیار انعطاف پذیر هستند. هرگاه به تعداد بیشتری از خطوط شهری نیاز باشد و یا بخواهید تعداد کاربران را افزایش دهید، می توان به سادگی با افزودن Gateway مناسب این کار را انجام داد و محدودیتی در تعداد و یا برند Gateway وجود ندارد.
افزایش و گسترش کاربران در سیستم VOIP راحت‌تر است. و نیاز به سیم‌کشی‌های مجزا ندارد و می‌توان از طریق محیط‌های تحت شبکه تنظیمات را تغییر و تعداد کاربران را افزایش داد.
امکان جابجایی
از طرفی کاربر می‌تواند از خانه و یا هر محل دیگری از طریق شبکه داده به سیستم ویپ متصل شود و تلفنها و پیغامهای خود را از آن محل مدیریت کند.
افزایش بازدهی و ارتقاء کیفیت خدمات به مشتریان
در مقایسه VOIP با سانترال این گونه است که در سیستمهای VOIP در صورتی که کاربر بخواهد از مکان دیگری در درون سازمان از شماره داخلی خود استفاده کند، تنها کافی است تلفن خود را به نزدیکترین سوکت شبکه متصل کند و مانند سیستمهای سانترال نیازی به سیم کشی مجدد و یا انجام تغییرات در سیم کشی نیست.
مقایسه ویپ با سانترال سیستمهای VOIP به علت استفاده از بستر IP به راحتی میتوانند با سرورها و نرم افزارهای دیگر ارتباط داشته باشند. به عنوان مثال: سیستمهای VOIP امکان اتصال به سرویسهای CRM، مالی، ERP و … را دارند.
- VoIP با چه ویژگی های برتر همراه است؟نمایش شناسه تماس گیرنده
- نمایش شناسه تماس‌گیرنده
- انتقال تماسها به شمارههای دیگر
- تبادل داده در VOIP به صورت دیجیتالی رمزگذاری شده است.
- VOIP خدمات پست صوتی را ارائه میدهد.
- تماس کنفرانسی نیز در دسترس است، که تا حد زیادی در هزینهها صرفه جویی میکند.
- علاوه بر این، VoIP در مقایسه با سیستمهای تلفن سنتی به راحتی قابل ارتقاء است. با خدمات تلفن تجاری VOIP تنها چیزی که نیاز دارید دریافت نرم افزار جدید و تغییر پهنای باند است. این در مورد سیستمهای تلفن سنتی که مستلزم نصب خطوط جدید هستند صدق نمیکند. اگر به سیستمهای تلفن سنتی گیر کردهاید، به کارگران، خطوط، سیم و پول بیشتری نیاز دارید تا به سادگی سیستم تلفن خود را ارتقاء دهید.