یک واحد آی‌تی مطمئن و قابل اتکا، واحدی است پویا که با سرعت هر چه بیشتر خود را به دانش روز مجهز کرده و تجارب و دانش جدید را در سازمان و شرکت خود پیاده‌سازی نماید. واحد انفورماتیکی که از سرعت رشد تکنولوژی فاصله گرفته و یا عقب بیافتد، ناخواسته آسیب‌های جبران‌ناپذیر و پرهزینه‌ای را به سازمان خود تحمیل می‌کند. پرواضح است که چالشی که اکثر شرکت‌ها و مدیران و کارفرمایان با آن روبرو هستند، ناکارآمدی برخی از واحدهای سازمان است که به‌واسطه‌ی قدیمی شدن دانش و تجهیز نشدن پرسنل آن به علوم روز رخ داده است. این ناکارآمدی که موجب کاهش سطح ریسک‌پذیری و سرعت رشد شرکت می‌گردد همواره توسط مدیران به پرسنل ایراد گرفته می‌شود اما عموماً نتیجه‌ی دل‌خواه مدیران حاصل نمی‌گردد. ازطرفی پاسخ پرسنل واحدهای فوق به مدیران، مشغله و فشار کاری زیاد است که بعضاً هم صحیح است؛ اما عقب‌افتادگی هر واحد از دانش روز به هر دلیلی که باشد، نتیجه‌ی یکسانی برای شرکت دارد و آن هم ناکارآمدی کل مجموعه و کاهش سرعت رشد است.

این امر در واحد تخصصی‌ای مثل , آی تی که به صورت ماهوی از شتاب رشد بسیار زیادی برخوردار است بسیار مهم‌تر است. چرا که واحد آی‌تی می‌بایست سازمان و شرکت را با دانش خود همراه سازد و سایر واحدها را به حرکت و کنش مثبت وادارد و در صورت عدم پویایی، بر عملکرد سایر واحدها نیز تأثیر منفی می‌گذارد. شرکت انتقال اطلاعات آیریک، با علم و آگاهی کامل به این امر مهم، کارگروهی مستقل را تحت عنوان واحد «تحقیق و توسعه کارفرمایان» در قلب واحد پشتیبانی ایجاد کرده است تا با شناسایی ابعاد مختلف کسب و کار کارفرمایان، راهکارهای جدید را پیدا، در خصوص آن‌ها تحقیق، دوره‌های آموزشی لازم را سپری، دانسته‌های جدید خود را در محیط آزمایشگاهی آیریک آزمون و پس از تأیید نهایی، در شرکت کارفرما پیاده‌سازی نمایند.