خدمات پشتیبانی شبکه چیست؟

فهرست مطالب

خدمات پشتیبانی شبکه چیست؟

خدمات پشتیبانی شبکه به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و اقدامات اشاره دارد که با هدف حفظ، نگهداری و بهبود عملکرد شبکه‌های کامپیوتری انجام می‌شود. این خدمات شامل نظارت، مدیریت، تعمیرات و ارتقاء سیستم‌های شبکه‌ای می‌باشد که به کسب و کارها کمک می‌کند تا از حداکثر قابلیت‌های شبکه‌های خود بهره‌برداری کنند. در ادامه به توضیح جامع و کاملی از خدمات پشتیبانی شبکه می‌پردازیم.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

پشتیبانی سخت‌افزاری: شامل تعمیر و نگهداری تجهیزات فیزیکی مانند سرورها، روترها، سوئیچ‌ها و کابل‌ها.
پشتیبانی نرم‌افزاری: نصب، تنظیم و بروزرسانی نرم‌افزارهای شبکه‌ای مانند سیستم‌های عامل و برنامه‌های مدیریتی.
پشتیبانی امنیتی: مدیریت و نظارت بر ابزارهای امنیتی مانند فایروال‌ها، آنتی‌ویروس‌ها و سیستم‌های تشخیص نفوذ.
پشتیبانی مدیریتی: نظارت بر عملکرد کلی شبکه، مدیریت پهنای باند، تحلیل ترافیک و بهینه‌سازی منابع.
پشتیبانی مشاوره‌ای: ارائه مشاوره‌های تخصصی برای بهبود و ارتقاء زیرساخت‌های شبکه. مزایای استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه
پایداری و عملکرد بهتر شبکه: با پشتیبانی منظم و حرفه‌ای، شبکه‌ها به صورت پایدار و بدون قطعی کار می‌کنند.
افزایش امنیت اطلاعات: با اعمال تدابیر امنیتی مناسب، داده‌های سازمانی محافظت می‌شوند.
بهبود زمان پاسخگویی: در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی به سرعت اقدام به رفع آن می‌کند.
بروزرسانی‌های منظم: اطمینان از اینکه تمام نرم‌افزارها و سخت‌افزارها به روز هستند و عملکرد بهینه‌ای دارند.
کاهش هزینه‌های عملیاتی: از طریق پیشگیری و تعمیرات به موقع، هزینه‌های احتمالی کاهش می‌یابد.

اهمیت خدمات پشتیبانی شبکه

افزایش بهره‌وری: با پشتیبانی منظم و بهینه از شبکه‌ها، از وقوع خرابی‌های ناگهانی جلوگیری می‌شود که می‌تواند بهره‌وری سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.
کاهش هزینه‌ها: پیشگیری از مشکلات و تعمیرات به موقع می‌تواند هزینه‌های بزرگتر در آینده را کاهش دهد.
امنیت: با نظارت مداوم و بروزرسانی‌های امنیتی، می‌توان از حملات سایبری و نفوذهای غیرمجاز جلوگیری کرد.
اگر شما هم صاحب کسب و کار هستید و یا شرکتی را اداره می‌کنید، قطعا از نیاز هر کسب و کار به خدمات شبکه کامپیتوری خبر دارید.
در قرن 21 اکثر کارهای شما نیازمند اینترنت، سرور و شبکه ها متکی هست.
وجود نقص در هرکدام از موارد گفته شده باعث بوجود اومدن مشکل در کسب و کار شما می‌شود.
اینجاست که اهمیت خدمات پشتیبانی شبکه مشخص میشود. به دور از هرگونه توضیح تخصصی و اضافه شبکه رو اینجوری تعریف می‌کنند.
وقتی دو یا چند کامپیوتر یا سرور بهم وصل باشند و بین آن‌ها اطلاعات رد و بدل بشه شبکه تشکیل شده است. این شبکه که تعریف کردیم قطعا نیاز به راه اندازی و پشتیبانی داره. حالا شما به عنوان مدیر کسب و کار دو راه حل برای حل این مساله دارید:
راه اول این هست که یک نیروی تخصصی شبکه رو استخدام کنید که تمام مشکلات مربوط به راه اندازی و پشتیبانی شبکه رو به صورت شخصی برای شما حل بکنه; خب با توجه به هزینه‌ها و محدودیت های فردی این روش در بعضی موارد به صرفه نیست.
راه دوم این هست که از برون سپاری به مجموعه های متخصص استفاده کنید. در ادامه مزایای این روش رو برای شما توضیح میدیم.

جهت درخواست خدمات پشتیبانی شبکه با ما در تماس باشید.

021-91009908

چرا برون سپاری در خدمات پشتیبانی شبکه راه حل بهتری است؟

قبل از پاسخ به این سوال بهتر است شرایط شرکت ها و سازمان ها رو بررسی کنیم. شاید شما یک سازمان بزرگ (بالای 25) کارمند داشته باشید، خب در این حالت به صرفه تر است که یک فرد متخصص به صورت شخصی برای شرکت شما کار کند و چکاپ های روزانه شرکت رو برای شما انجام دهد. اما برای شرکت‌های استارت آپی و کوچک‌تر استفاده از راه دوم (برون سپاری خدمات شبکه) بهتر و به صرفه‌تر است; قطعا وجود یک تیم متخصص به حل سریع‌تر مشکل نسبت به یک فرد کمک می‌کنند. با توجه به تضمین های یک شرکت قطعا کیفیت بالاتری از کار به نسبت یک فرد تحویل کارفرما می‌گردد.
هزینه های یک کارمند با توجه به مزایا، بیمه و… بالاتر از یک شرکت خواهد بود.

شرکت پشتیبانی شبکه چه خدماتی باید ارائه دهد؟

به صورت کلی پلن های مختلفی در مورد خدمات شرکت های پشتیبانی شبکه وجود دارند.
اما اگر نیازمند تعریفی از شرح وظایف کلی یک شرکت پشتیبان خدمات شبکه های کامپیوتری باشیم تعریف زیر درست است:

“شرکت‌های پشتیبان وظیفه دارند به طور کامل مشکلات و ایرادات مربوط به تجهیزات شبکه و کامپیوترها را بر عهده گیرند و رفع ایراد کنند.”


از مهم ترین و ضروری ترین خدمات شبکه ای که شرکت ها باید آنها را انجام دهند میتوان به موارد زیر اشاره کرد.
1. رفع ایرادات کندی شبکه
2. بررسی تمام کلاینت ها و نود ها همچنین رفم مشکل آن‌ها
3. انجام فرایند بهبود امنیت شبکه
4. بررسی و حل مشکلات سرور
5. گرفتن پشتیبان ( بک آپ) در هر دوره با توجه به درخواست کارفرما
6. چک کردن سطح دسترسی اینترنت سازمانی
7. نصب و راه اندازی سیستم عامل
(ویندوز و…) و برنامه های کاربردی مانند آنتی ویروس
8. تست تمام زیرساخت های شبکه
9. تست تمامی وروردی های اینترنت

فرم درخواست خدمات پشتیبانی شبکه

سازمان ها در چه زمانی به پشتیبانی شبکه نیاز دارند؟

یکی از بزرگ‌ترین سوالاتی که ممکن است برای هر مدیر سازمان بوجود بیاید قطعا این سوال خواهد بود. شما برای بازدید های دوره ای تجهیزات شبکه به صورت مرتب نیاز به پشتیبانی خدمات شبکه دارید.اما در بعضی موارد مشکلاتی بوجود می آید که باید سریعا برطرف شوند.
  • کند شدن سرعت شبکه
  • قطعی و وصلی های پی در پی
  • پراکنده شدن اطلاعات سیستم‌ها و شبکه
  • عدم وجود امنیت در شبکه و سیستم‌ها
  • وجود مشکل در نرم افزار ها و سخت افزارها
  • عدم رضایت از خدمات پیمانکار فعلی
  • در صورتی که مشکلات سخت افزاری و نرم‌افزاری توسط متخصص قابل حل نباشند
  • طبقه بندی دسترسی سطح اطلاعات به افراد

اگر به اینگونه مشکلات دچار شدید نیازمند پشتیبانی در زمینه شبکه هستید و یا نیازمند تغییر پشتیبان خود و یا برون سپاری خدمات پشتیبانی هستید.
Scroll to Top