تاثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان فروش مقدمه CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد.CRM درواقع فرایندی …
تاثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان فروش Read More »
مدیریت فرایند کسب و کار و مدیریت گردش کار دو مفهومی هستند که معمولا توسط صاحبان کسب و کار اشتباه گرفته می‌شوند. اما در عین حال که این دو سیستم مفاهیم مشترکی دارند، ولی اهداف مختلفی را دنبال می‌کنند. اگر یک کسب و کار بتواند از مزایای هر دو این کسب و کارها بهره ببرد، …
سیستم مدیریت گردش کار (Workflow) چیست و چه تفاوتی با BPMS دارد ؟ Read More »
مدیران سازمان ها به دنبال یک نرم افزار CRM با مزایای عالی و قیمت مناسب می گردند و دائم در حال جستجوی شرکت هایی هستند که بهترین نرم افزار های CRM ایرانی را ارائه می دهند. شرکت های زیادی همواره در حال ساخت نرم افزار های CRM هستند. پیدا کردن یک نرم افزار CRM خوب با قیمت …
سی ار ام چیست ؟ CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، جزء حیاتی هر استراتژی تجاری موفق است. CRM در هسته خود،همه چیز در مورد ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان شما دارد. استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام، مزایای بیشماری برای سازمان‌ها فراهم می‌کند. همه می‌دانیم مهم‌ترین …
