فهرست مطالب در دنیای رقابتی امروز، ارتباط با مشتریان یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هر کسب‌وکاری است. استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌تواند تضمین‌کننده این ارتباط باشد. اما وقتی CRM نداریم، چه فرصت‌هایی را از دست می‌دهیم؟ از طرفی، نداشتن خدمات ویپ نیز می‌تواند چالش‌های مشابهی در ارتباطات کسب‌وکار شما ایجاد کند. […]
وقتی CRM نداریم چه چیزهایی از دست می‌دهیم؟ Read More »
فهرست مطالب نرم افزار CRM (مدیریت روابط با مشتری) برای مدیران ابزاری ضروری است که می‌تواند به طور چشمگیری کارایی و اثربخشی کسب‌وکارها را افزایش دهد. این نرمافزار با فراهم آوردن امکان جمع‌آوری و ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان در یک پایگاه داده متمرکز، مدیران را قادر می‌سازد تا به راحتی تعاملات و تاریخچه ارتباطات با مشتریان
نرم افزار crm به مدیران چه کمکی میکند Read More »
فهرست مطالب در دنیای کسب‌وکارهای رقابتی امروز، مدیریت روابط با مشتریان (CRM) به یک ضرورت تبدیل شده است. اما آیا نرم افزار سی آر ام صرفاً برای شرکت‌های بزرگ طراحی شده است؟ یا کسب‌وکارهای کوچک نیز می‌توانند از مزایای آن بهره‌مند شوند؟ در این مقاله به بررسی این پرسش خواهیم پرداخت و به شما نشان
آیا نرمافزار CRM برای کسب و کارهای کوچک مناسب است؟ Read More »
تاثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان فروش مقدمه CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد.CRM درواقع فرایندی
تاثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان فروش Read More »
مدیریت فرایند کسب و کار و مدیریت گردش کار دو مفهومی هستند که معمولا توسط صاحبان کسب و کار اشتباه گرفته می‌شوند. اما در عین حال که این دو سیستم مفاهیم مشترکی دارند، ولی اهداف مختلفی را دنبال می‌کنند. اگر یک کسب و کار بتواند از مزایای هر دو این کسب و کارها بهره ببرد،
سیستم مدیریت گردش کار (Workflow) چیست و چه تفاوتی با BPMS دارد ؟ Read More »
مدیران سازمان ها به دنبال یک نرم افزار CRM با مزایای عالی و قیمت مناسب می گردند و دائم در حال جستجوی شرکت هایی هستند که بهترین نرم افزار های CRM ایرانی را ارائه می دهند. شرکت های زیادی همواره در حال ساخت نرم افزار های CRM هستند. پیدا کردن یک نرم افزار CRM خوب با قیمت
بهترین نرم افزار های CRM ایرانی کدامند ؟ Read More »
نرم افزار CRM چیست ؟ CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، جزء حیاتی هر استراتژی تجاری موفق است. CRM در هسته خود،همه چیز در مورد ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان شما دارد. استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام، مزایای بیشماری برای سازمان‌ها فراهم میکند. همه می‌دانیم مهم‌ترین دارایی
