پشتیبانی صفر تا صد دپارتمان IT

برون سپاری مطمئن و هوشمندانه!

تامین، نگهداری، توسعه و ارتقا یکپارچه دپارتمان آی تی و زیرساخت انفورماتیک

واحد IT هر مجموعه، مرکز بالقوه صعود و سقوط هر سازمان است. انتخاب رشد یا عدم رشد مجموعه شما از مسیر واحد انفورماتیک می گذرد. توسعه واحد آی تی را جدی بگیرید!
انتقال اطلاعات آیریک
در مسیر صعود...

پشتیبانی صفر تا صد ؟!

اگرچه که در بیزنس ها و شرکت ها کوچک و متوسط چنین دسته بندی ای تعریف نمی شود، اما در عمل هر واحد انفورماتیک با هر ابعادی از سازمان، متشکل از زیرسیستم و یا زیردپارتمان های مختلفی است. از واحد سرور که شامل تامین و نگهداری و توسعه و ارتقا بخش سرویس دهنده های سازمان میشود، تا بخش هلپ دسک که مسئول برطرف کردن مشکلات کاربران است. در این بین واحدهای تولید و توسعه وب، سئو، تولید محتوا و واحد امنیت شبکه و اطلاعات از دیگر زیردپارتمان های واحد انفورماتیک در سازمان ها و شرکت هاست. و در نهایت واحدی تحت عنوان واحد مدیریت فناوری اطلاعات مسئولیت تعیین خط مشی و هماهنگی بین زیردپارتمان ها را عهده دار است تا از صرف هزینه های مازاد جلوگیری شده و همچنین فرآیندهای اجرایی زیرمجموعه های خود را به نحوی تبیین و طراحی کند که نه تنها در تضاد یکدیگر نباشند، بلکه موجب رشد سایر واحدها نیز باشند. چنین واحد انفورماتیکی را در هر اندازه ای که باشد، میتوان یک واحد انفورماتیک استاندارد و اصولی دانست.

آیریک، به عنوان واحد آی تی برون سپاری شده شرکت یا سازمان شما، با دانش و تجربه ایده آل، تمامی زیرسیستم های واحد انفورماتیک را با نظارت دائمی و مدیریت شده، شما را از استخدام نیروی حوزه IT بی نیاز می نماید. به عبارت بهتر، رسالت آیریک، پشتیبانی صفر تا صد تمامی زیردپارتمان ها و زیرسیستم های واحد انفورماتیک سازمان به شکل استاندارد است.

imb-recruitment-process

تخصص در برون سپاری و استخدام نیرو؟!

قطعا مهمترین عامل تعیین کننده برای مدیران سازمان ها و شرکت ها هنگام تصمیم گیری در شیوه خریداری یک سرویس یا خدمت، کیفیت دریافت آن است. هر شکلی که کیفیت مطلوب تری را ارائه دهد قطعا پیشتاز خواهد بود. 

برون سپاری و استخدام نیرو، دو شیوه مختلف از خریداری سرویس و خدمات هستند. در حوزه تخصصی آی تی، مزایایی در برون سپاری وجود دارد که شما کارفرمای گرامی امکان دریافت آنها را در حالت دوم یعنی استخدام نیرو را نخواهید داشت. حتما برای شما مدیران مکررا اتفاق افتاده است که با وجود نیروی آی تی در شرکت، همکاران و پرسنل سایر واحدها به شما مراجعه کرده و از عدم کیفیت و انجام به موقع نیازهای بخش انفورماتیکی خود شکایت کرده اند. در حالیکه شما و سایر مدیران نیرویی برای پاسخگویی به چنین ایرادات و مشکلاتی را استخدام کرده اید! شرکت انتقال اطلاعات آیریک به عنوان واحد برون سپاری شده دپارتمان انفورماتیک شما، تیمی را متشکل از افراد متخصص، زبده، کارآزموده، فنی و باسابقه در رسته های مختلف فناوری اطلاعات گردهم آورده تا موجب گردد سازمان شما به جای استفاده از اطلاعات یک فرد، از اطلاعات و تجربه یک تیم حرفه ای بهره مند گردد. رویکردی که ضمن انجام بهتر فرآیندهای تخصصی توسط یک تیم، رضایتمندی بیشتر پرسنل شما را بواسطه بهره مندی از اطلاعات و سرعت بالاتر در پاسخگویی همراه خواهد داشت. 

سرعت توسعه و ارتقا؟!

یک واحد آی تی مطمئن و قابل اتکا، واحدی است پویا که با سرعت هر چه بیشتر خود را به دانش روز مجهز کرده و تجارب و دانش جدید را در سازمان و شرکت خود پیاده سازی نماید. واحد انفورماتیکی که از سرعت رشد تکنولوژی فاصله گرفته و یا عقب بیافتد، ناخواسته آسیب های جبران ناپذیر و پرهزینه ای را به سازمان خود تحمیل می کند. پرواضح است که چالشی که اکثر شرکت ها و مدیران و کارفرمایان با آن روبرو هستند، ناکارآمدی برخی از واحدهای سازمان است که بواسطه قدیمی شدن دانش و تجهیز نشدن پرسنل آن به علوم روز رخ داده است. این ناکارآمدی که موجب کاهش سطح ریسک پذیری و سرعت رشد شرکت میگردد هموراه توسط مدیران به پرسنل ایراد گرفته می شود اما عموما نتیجه دلخواه مدیران حاصل نمی گردد. از طرفی پاسخ پرسنل واحدهای فوق به مدیران مشغله و فشار کاری زیاد است که بعضا هم صحیح است. اما عقب افتادگی هر واحد از دانش روز به هر دلیلی که باشد، نتیجه یکسانی برای شرکت دارد و آن هم ناکارمدی کل مجموعه و کاهش سرعت رشد است.

این امر در واحد تخصصی ای مثل انفورماتیک که به صورت ماهوی از شتاب رشد بسیار زیادی برخوردار است بسیار مهم تر می باشد. چرا که واحد آی تی می بایست سازمان و شرکت را با دانش خود همراه سازد و سایر واحدها را به حرکت و کنش مثبت وادارد و در صورت عدم پویایی، بر عملکرد سایر واحدها نیز تاثیر منفی میگذارد. شرکت انتقال اطلاعات آیریک، با علم و آگاهی کامل به این امر مهم، کارگروهی مستقل را تحت عنوان واحد «تحقیق و توسعه کارفرمایان» در قلب واحد پشتیبانی ایجاد کرده است تا با شناسایی ابعاد مختلف کسب و کار کارفرمایان، سلوشن ها و راهکارهای جدید را پیدا، در خصوص آنها تحقیق، دوره های آموزشی لازم را سپری، دانسته های جدید خود را در محیط آزمایشگاهی آیریک آزمون و پس از تایید نهایی، در شرکت کارفرما پیاده سازی نمایند.

DsNOV41U4AAJK7- copy

مقایسه هزینه برون سپاری و استخدام؟!

بدون شک یکی از عوامل موثر در هر تصمیمی بعد اقتصادی و مالی آن است. علی الخصوص در شرایط فعلی و پر تلاطم اقتصادی کشور، سازمان ها و شرکت های کوچک و بزرگ را وادار به انتخاب سیاست های ریاضت مالی کرده است. ما در شرکت انتقال اطلاعات آیریک مدعی همراهی با کارفرمایان خود هستیم و خود را صرفا یک پیمانکاردر حوزه آی تی نمی بینیم. از این رو با درک شرایط موجود کشور، سیاست قیمت گذاری خدمات خود را به شکلی انجام داده ایم تا همواره از هزینه مادی و معنوی استخدام نیرو کمتر باشد و با این امید که علاوه بر ارائه خدمات تخصصی و استاندارد، کارفرمای خود را در وضعیت فعلی تنها نگذاریم. 

در قرارداد پشتیبانی چه مواردی پوشش داده می شود؟!

زیر ساخت فیزیکال و پسیو شبکه

استانداردسازی زیرساخت پسیو شبکه و اتاق های سرور یکی از موارد مهمی است که می بایست همسو با تغییرات درونی سازمان خود را سازگار کند. عدم سازگاری و بی نظمی های پسیو در شبکه، علاوه بر تخریب زیبایی بصری شرکت مشکلاتی بنیادینی را در دپارتمان ای تی متوجه سازمان می کند که بعضا میتوانند آسیب های مادی و و معنوی زیادی را به سیستم اعمال کنند. تامین، نگهداری و اعمال تغییرات در زیرساخت پسیو شبکه سازمان از جمله موارد تحت پوشش قراردادهای پشتیبانی آیریک است.

کلاینت ها، پرینترها و تجهیزات سمت کاربر

کلاینت ها یا همان سیستم های سمت کاربر، پرینترها، اسکنرها و سایر تجهیزاتی که در اختیار کاربران قرار میگیرد، از جمله نقاط بسیار پراهمیتی هستند که در صورت عدم عملکرد صحیح آنها نه تنها باعث اختلال در روند کاری کاربر میگردد، بلکه موجب آسیب به عملکرد سایر واحدها و یا زیرساخت های دیگر میگردد. همچنین از دید امنیت اطلاعات نیز عملکرد استاندارد و صحیح این تجهیزات الزامی بوده و وجود نظارت و ربروزرسانی های دائمی را در این حوزه طلب میکند. چرا که بسیای از حملات و آلودگی های سایبری که در شرکت ها صورت میگیرد از مسیر و درگاه کلاینت ها و سرویس هایی که سمت کاربر در حال اجرا هستند وارد زیرساخت میگردند.

آموزش کاربردی به کاربران

فراموش نکنید که پشت هر سیستم رایانه ای کاربر و نیروی انسانی حضور داشته و فرمان این سیستم در اختیار اوست. در صورتیکه این کاربر اطلاعات صحیح و استاندارد در خصوص استفاده از سیستم نداشته باشد، موجب اختلال در سیستم می شود. این اختلال نه تنها در روند جاری کاربر خواهد بود، بلکه در دیگر دپارتمان ها نیز تاثیر گذاشته و بعضا موجب به چالش کشیده شدن بسیاری از تمهیدات امنیتی و سناریو های مدیریت امنیت اطلاعات سازمان میگردد. ارائه آموزشهای دقیق و کاربردی و منطبق بر نیاز سازمان از جمله خدمات ویژه قراردادهای صفرتاصد آیریک است.

سیستم های تلفنی (VOIP)

قطعا اهمیت و لزوم وجود سیستم تلفنی بر هیچ بیزنس، شرکت و سازمانی پوشیده نیست. با حضور تکنولوژی ویپ که یکی از بهترین و بی نظیرترین تکنولوژی هایی است که یک شرکت میتواند خود را به آن مجهز نماید، وجود یک تیم حرفه ای و با دانش کافی در راستای تامین، نگهداری و توسعه این زیرساخت اهمیت بیشتری پیدا میکند. آیریک خود به عنوان مجری زیرساخت های ویپ شرکتی و سازمانی، با اتکا به تیم مجرب خود در واحد ویپ، آماده تامین و نگهداری زیرساخت ویپ قراردادهای پشتیبانی خود می باشد.

پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه پشتیبانی شبکه

سرورها و کلیه تجهیزات اکتیو شبکه

پیکربندی اصولی و استاندارد تجهیزات شبکه، روترها، سوئیچ ها، اکسس پوینت ها، سرورها و ... از مهمترین مواردی است که آیریک بصورت تخصصی و منطبق بر آخرین استانداردها طی قراردادهای پشتیبانی صفر تا صد ارائه میدهد. سازمان و شرکت شما با برون سپاری واحد ای تی خود به آیریک، کوچکترین دغدغه ای در خصوص زیرساخت شبکه ای خود نخواهد داشت؛ چراکه یک تیم متخصص متولی و ناظر بر زیرساخت شبکه شما خواهد بود.

امنیت اطلاعات و امنیت شبکه

هویت و ارزش هر سازمان به اطلاعات و روابط آن شرکت گره خورده است. فارغ از اینکه حوزه فعالیت شرکت یا سازمان چیست، حفظ و تامین امنیت داده های درون سیستمی از مهمترین مواردی است که کمتر سازمانی از اهمیت آنها بی اطلاع است. لذا مدیریت صحیح، اصلاح رویه، آموزش، مستندسازی، تست نفوذ و بررسی آسیب پذیری های موجود و در نهایت استانداردسازی زیرساخت ای تی شرکت از جمله واردی است که کارفرمایان با قرارداد پشتیبانی صفرتاصد آیریک از خدمات تخصصی آن در حوزه امنیت اطلاعات بهره مند گردیده و دغدغه و نگرانی بابت اطلاعات پرامیت خود، نشت اطلاعات سازمانی، نفوذ، آلودگی و سایر تهدیدات سایبری را نخواهند داشت.

سیستم های نظارت تصویری (CCTV)

دوربین های مداربسته و سیستم های حفاظت و نظارت تصویری، از جمله زیرساخت های مهم و کاربردی هستند که کمتر شرکت و مجموعه ای را میتوان یافت که از این زیرساخت بی بهره باشند. لذا وجود نظارت دائمی بر عملکرد این سیستم ها و اعمال تغییرات متناسب با نیاز در جهت افزایش بهره وری سیستم های نصب شده و یا تغییر در تکنولوژی های استفاده شده از آنها از جمله مواردی است که کارفرمایان با عقد قرارداد پشتیبانی صفرتاصد با آیریک، از خدمات مهندسی در این خصوص بهره مند میگردند.

وب سایت

کمتر شرکت و بیزنسی را میتوان یافت که در فضای مجازی و محیط وب حضور نداشته باشد. وجود یک وب سایت حرفه ای و در شان سازمان میتواند به میزان فروش، برندینگ و سناریوهای جاری سازمان به شکل فوق العاده ای کمک کند. قطعا یک وب سایت خوب نیازمند تیم پشتیبانی فنی، گرافیک و مارکتینگ قوی است. آیریک علاقمند به پوشش صد در صدی نیازهای کارفرمایان خود است. لذا با گردهم آوری تیم مجرب در حوزه های فوق، کارفرمایان را در این عرصه بی نیاز به هر تیم دیگری کرده و رشد چشم گیر در فضای وب را تضمین می نماید.

پشتیبانی صفر تا صد دپارتمان It خود را به ما بسپارید

با ما در تماس باشید

اسکرول به بالا