پشتیبانی صفر تا صد دپارتمان IT

یک واحد آی‌تی مطمئن و قابل اتکا، واحدی است پویا که با سرعت هر چه بیشتر خود را به دانش روز مجهز کرده و تجارب و دانش جدید را در سازمان و شرکت خود پیاده‌سازی نماید. واحد انفورماتیکی که از سرعت رشد تکنولوژی فاصله گرفته و یا عقب بیافتد، ناخواسته آسیب‌های جبران‌ناپذیر و پرهزینه‌ای را به سازمان خود تحمیل می‌کند. پرواضح است که چالشی که اکثر شرکت‌ها و مدیران و کارفرمایان با آن روبرو هستند، ناکارآمدی برخی از واحدهای سازمان است که به‌واسطه‌ی قدیمی شدن دانش و تجهیز نشدن پرسنل آن به علوم روز رخ داده است. این ناکارآمدی که موجب کاهش سطح ریسک‌پذیری و سرعت رشد شرکت می‌گردد همواره توسط مدیران به پرسنل ایراد گرفته می‌شود اما عموماً نتیجه‌ی دل‌خواه مدیران حاصل نمی‌گردد. ازطرفی پاسخ پرسنل واحدهای فوق به مدیران، مشغله و فشار کاری زیاد است که بعضاً هم صحیح است؛ اما عقب‌افتادگی هر واحد از دانش روز به هر دلیلی که باشد، نتیجه‌ی یکسانی برای شرکت دارد و آن هم ناکارآمدی کل مجموعه و کاهش سرعت رشد است.

این امر در واحد تخصصی‌ای مثل انفورماتیک که به صورت ماهوی از شتاب رشد بسیار زیادی برخوردار است بسیار مهم‌تر است. چرا که واحد آی‌تی می‌بایست سازمان و شرکت را با دانش خود همراه سازد و سایر واحدها را به حرکت و کنش مثبت وادارد و در صورت عدم پویایی، بر عملکرد سایر واحدها نیز تأثیر منفی می‌گذارد. شرکت انتقال اطلاعات آیریک، با علم و آگاهی کامل به این امر مهم، کارگروهی مستقل را تحت عنوان واحد «تحقیق و توسعه کارفرمایان» در قلب واحد پشتیبانی ایجاد کرده است تا با شناسایی ابعاد مختلف کسب و کار کارفرمایان، سلوشن‌ها و راهکارهای جدید را پیدا، در خصوص آن‌ها تحقیق، دوره‌های آموزشی لازم را سپری، دانسته‌های جدید خود را در محیط آزمایشگاهی آیریک آزمون و پس از تأیید نهایی، در شرکت کارفرما پیاده‌سازی نمایند.