بررسی کامل تلفن ویپ، 6 ویژگی تلفن ویپ ؟

ما می دانیم که برخی از مشاغل ممکن است برای مدت طولانی از سیستم های تلفن سنتی استفاده کرده باشند و مطمئن نیستند که آیا سیستم تلفن VoIP برای مشاغل آنها منطقی است یا خیر. در واقع تفاوت های قابل توجهی بین VoIP و تلفن ثابت سنتی وجود دارد. در اینجا چند سوال وجود دارد که می توانید قبل از تصمیم گیری آگاهانه از خود بپرسید.

از زمان شیوع کووید-19، بسیاری از مشاغل که قبلاً به خطوط ثابت سنتی محدود می‌شدند، به سیستم‌های تلفن VoIP ارتقاء داده‌اند تا محیط دورکاری را تسهیل کنند. به لطف VoIP، نیروی کار از راه دور می توانند با همان شماره ای که در دفتر دارند با دستگاه های خود تماس های تجاری برقرار و دریافت کنند و به همان قابلیت های تماس دسترسی داشته باشند. VoIP به یک ابزار ضروری برای کار از راه دور و همچنین یک گام بزرگ به سمت تحول دیجیتال تبدیل شده است. علاوه بر این، با استفاده از اتصال VPN (شبکه خصوصی مجازی) همراه با راه حل VoIP، مکالمه شما توسط یک تونل رمزگذاری محافظت می شود. یک ارائه‌دهنده خدمات VoIP قابل اعتماد باید بتواند اطلاعات دقیقی در مورد نحوه ایمن‌سازی ارتباطات از راه دور و از راه دور برای مشتریان با استفاده از راه‌حل‌های VoIP تجاری خود ارائه دهد.

چندین مشکل عمده وجود دارد که گریبان گیر خدمات تلفن سنتی می شود. اول از همه، سانترال‌های سنتی نیاز به سرمایه‌گذاری بالایی دارند، از جمله خرید خطوط تلفن و سخت‌افزار (که باید توسط تکنسین‌های با تجربه نصب شود)، و همچنین هزینه‌های تعمیر و نگهداری مداوم. پس از نصب، هنگامی که نیاز به توسعه را تجربه می کنید، مانند افزایش قابل توجه کارکنان یا مکان های شعبه اضافی، مقیاس کردن سیستم نیز می تواند گران و دشوار باشد. علاوه بر این، سیستم‌های تلفن سنتی معمولاً فقط ویژگی‌های تماس اولیه را ارائه می‌دهند و نمی‌توانند با سناریوهای پیچیده‌تر ارتباط تجاری کنار بیایند. با افزایش تعداد نیروی کار سیار و از راه دور، عدم تحرک به یکی از اشکالات اصلی آن تبدیل شده است. خدمات تلفن آنالوگ برای انتقال ترافیک صوتی به خطوط فیزیکی متکی هستند که کارمندان را در پشت میزها برای رسیدگی به تماس‌های کاری زنجیره می‌زند.

هنگام تصمیم گیری در مورد راه حل ارتباطات تجاری، می تواند تأثیر زیادی بر تجارت شما داشته باشد. VoIP ممکن است بهترین راه حل باشد، اما مهم است که ابتدا یک تحلیل وضعیت فعلی و نیازها انجام دهید. سپس، می توانید تعیین کنید که آیا VoIP کسب و کار برای شما کار می کند یا خیر. در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند نیازهای خود را تعیین کنید و انتخاب های هوشمندانه ای داشته باشید.

اگر از سانترال سنتی و با بودجه محدود برای جایگزینی کامل تجهیزات موجود استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که راه‌حل VoIP را انتخاب کرده‌اید که به شما امکان انتقال مرحله‌ای را می‌دهد. اینکه آیا سیستم VoIP جدید با سیستم تلفن سنتی شما سازگار است، چگونه آنها را به یکدیگر متصل کنید، چگونه اطمینان حاصل کنید که ارتقا بر تداوم کسب و کار تأثیر نمی گذارد و غیره. همچنین مهم است که تأیید کنید ارائه دهندگان خدمات VoIP مورد نظر شما از آن تجهیزات پشتیبانی می کنند. . این مرحله ای است که ارتباط مستقیم با ارائه دهنده VoIP کلیدی است.

سیستم‌های تلفن VoIP طیف وسیعی از قابلیت‌های تلفنی را برای رسیدگی به تماس‌های صوتی ارائه می‌دهند، اما ارتباط با همکاران و مشتریان تنها به صدا محدود نمی‌شود. به همین دلیل است که ارتباطات یکپارچه به چشم انداز ارتباطات تجاری معرفی می شود و همچنین چرا UC باید یکی از اولویت های اصلی هنگام ارزیابی گزینه های VoIP خود باشد. ارتباطات یکپارچه در ساده ترین حالت آن همه چیز در مورد ایجاد انبوهی از کانال ها و گزینه های ارتباطی در یک نقطه دسترسی واحد است. در واقع، اکثر محصولات UC به عنوان پایه اصلی به VoIP پاسخ می دهند و بسیاری از ارائه دهندگان VoIP برخی از ویژگی های UC را در مجموعه خود ارائه می دهند تا قابلیت ها و انعطاف پذیری بیشتری را گسترش دهند.

سیستم‌های تلفن VoIP طیف وسیعی از قابلیت‌های تلفنی را برای رسیدگی به تماس‌های صوتی ارائه می‌دهند، اما ارتباط با همکاران و مشتریان تنها به صدا محدود نمی‌شود. به همین دلیل است که ارتباطات یکپارچه به چشم انداز ارتباطات تجاری معرفی می شود و همچنین چرا UC باید یکی از اولویت های اصلی هنگام ارزیابی گزینه های VoIP خود باشد. ارتباطات یکپارچه در ساده ترین حالت آن همه چیز در مورد ایجاد انبوهی از کانال ها و گزینه های ارتباطی در یک نقطه دسترسی واحد است. در واقع، اکثر محصولات UC به عنوان پایه اصلی به VoIP پاسخ می دهند و بسیاری از ارائه دهندگان VoIP برخی از ویژگی های UC را در مجموعه خود ارائه می دهند تا قابلیت ها و انعطاف پذیری بیشتری را گسترش دهند.